Cemig informa atendimento à população durante a fase de grupos da Copa

Mais de 500 milhões de reais investidos no sistema elétrico para receber o evento

A Companhia Energética de Minas Gerais – Cemig investiu mais de R$ 500 milhões para atender à demanda energética durante a realização da Copa do Mundo. O plano de atendimento da Concessionária para a Copa prevê ainda o reforço de pessoal técnico que irá atuar nos centros de operações, call center, ruas e subestações da Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH), durante todo o evento.

A Cemig informa que, durante a fase de grupos, os desligamentos para manutenção programada da rede elétrica serão finalizados com no mínimo três horas de antecedência para o horário dos jogos da seleção brasileira, em todo o Estado, enquanto nos dias de jogos no Mineirão, a Cemig não efetuará desligamentos programados na RMBH.

As melhorias no sistema elétrico incluem a construção de duas subestações, a reforma de outras quatro e a instalação de 72 km de linhas de distribuição de alta tensão, adicionando ao sistema elétrico da RMBH energia suficiente para abastecer uma cidade de porte médio de 320 mil habitantes, como Uberaba (MG).

De acordo com o superintendente de Operação e Manutenção da Distribuição, Danilo Gusmão Araújo, a Cemig está preparada para fornecer energia elétrica para o torneio: “Os investimentos vão assegurar o abastecimento ininterrupto de energia ao Mineirão e o atendimento ao aumento da demanda na RMBH durante a competição”.

Jogos do Brasil

As agências de atendimento funcionarão até as 13 horas nos dias das partidas da seleção brasileira pela fase de grupos da Copa do Mundo Fifa 2014. As unidades vão funcionar normalmente pela manhã (veja o quadro abaixo); nos demais horários, os clientes poderão entrar em contato com a Empresa via telefone, mensagens de SMS e internet.

Horários de atendimento Cemig
Partida	Agências	Postos conveniados
12/6 – Brasil x Croácia	7h30 às 13 horas	8 às 12 horas
17/6 – Brasil x México	8 às 13 horas	8 às 12 horas
23/6 – Brasil x Camarões	7h30 às 13 horas	8 às 12 horas

As solicitações de serviços e reclamações à Companhia também podem ser feitas por meio da Agência Virtual, no Portal Cemig, que disponibiliza serviços aos clientes em ambiente de navegação totalmente segura. As redes sociais também podem ser utilizadas para atendimento fora do horário comercial. Para isso, os clientes precisam acessar o Cemig Atende no Facebook (Cemig Atende) e no Twitter (@cemig_atende).

Outro canal de atendimento é o Cemig Torpedo: pelo celular, é possível informar falta de energia, consultar a última fatura vencida não paga ou enviar leitura com mensagens de texto (SMS) para o número 29810. O serviço é gratuito.